Szolgáltatói kultúra szervezeti fejlesztése
A-tól Z-ig

Akiknek ajánljuk

Azon ügyfélszolgálati és HR stratégiai munkakörben dolgozóknak, akiknek feladata a szervezet által nyújtott szolgáltatói kultúra minőségét támogató szervezeti háttér fejlesztése.

Program célja

A szolgáltatói kultúra fejlesztését szolgáló elemek, azok kapcsolódásának gyakorlatorientált bemutatása.

Program időtartama

2x2 nap

Program tartalma

Meglévő szolgáltatói kultúra diagnózisa
Stratégia a szolgáltatói kultúrára
Szolgáltatói kultúra megjelenítő tevékenységek folyamatszabályozása
Munkakörök, munkaposztok a szolgáltatói területen
Szolgáltatói kultúra szervezti imázsát erősítő programok

Téma feldolgozásának módszere

Csoportos coaching maximum 12 fő részvételével.
A gyakorlatorientált képzésnél nagy hangsúllyal jelenik meg a rendszerépítő modellek bemutatása, a résztvevők által hozott szervezeti sajátosságokra való válaszadás.
A programon a résztvevők írott programvázat kapnak, amely segíti a későbbiekben a program felidézését.

Megosztás Facebookon Megosztás LinkedIn-en
Érdekel a szolgáltatás

Homo Regius Tanácsadó Iroda

Cím: 2095 Pilisszántó, Béke u. 16/A
E-mail: homo.regius@homoregius.hu
Adószám: 13777528 2 13
Cégjegyzékszám: 13 09 109071